Otto GmbH & Co. KGaA sucht in eine/n IT Projekt Manager | Schwerpunkt Customer Service (w/m/d) (ID-Nummer: 13728310)
TUI Cruises GmbH sucht in Hamburg eine/n (Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement) (ID-Nummer: 13673985)
Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen. Als Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Quality Management verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Dienstleistersteuerung sowie das operative Tagesgeschäft. Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
BüchnerBarella Versicherungsmakler GmbH sucht in Hamburg eine/n Kundenberater Versicherung - Schwerpunkt Immobilien / Real Estate (m/w/d) (ID-Nummer: 13727656)
Christian Lühmann GmbH sucht in Hamburg eine/n Mitarbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt Auftragsmanagement, Administration & Einkauf (ID-Nummer: 13746851)
HanseMerkur Versicherungsgruppe sucht in eine/n Mitarbeiter (m/w/d) in der Bestandsbearbeitung Krankenversicherung, Schwerpunkt Arbeitslosigkeit (ID-Nummer: 13702070)
Stellendetails Arbeitsbeginn: ab sofort Arbeitsort: Hamburg Beruf: Mitarbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt Auftragsmanagement, Administration & Einkauf Vertragsart: Vollzeit Ihr Kontakt: Wenn Ihnen unser Stellenangebot zusagt und Sie Interesse haben mehr zu erfahren, melden Sie sich unter: eFuel GmbH Frau Karolina Sabanov Lange Straße 100 - 106 27318 Hoya Tel: 04251 8120 bewerbung@classic-oil.de https://www.efuel-gmbh.de/ WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
Hays – Interne Karriere bei Uns sucht in eine/n HR Referent mit Schwerpunkt Großkundenbetreuung (m/w/d) (ID-Nummer: 13663981)